Acheter un billet d'avion

Les frais de dossier correspondent aux frais administratifs liés à l’après-vente du billet.
Ils s’appliquent à toute demande de modification ou de remboursement de billets (à l’exception des billets modifiables et remboursables sans frais, et aux billets émis pour les bébés de moins de 2 ans).

Les frais de dossier varient selon :

- le mode d’achat du billet (site internet, agences Air France, …)

- le mode de traitement de l’après vente (sur internet ou par téléphone…).

* Les agences de voyage appliquent les frais de dossier de leur choix sur les modifications et remboursements de billets d'avion Air France. Ces frais sont donc variables selon les agences.